자주 하는 질문(FAQ)
결제완료 후 상품은 언제 출고가 되나요??
- 평일 오전 11시30분 까지 결제완료건에 한해 출고가 진행이 되지만,
주문폭주와 업체 사정에 따라 출고 지연 될 수 있습니다.
- 도서,산간지역은 금요일 출고되지 않습니다.
주문하면 배송기간이 얼마나 걸리나요?
구매 상품 별로 출고일정이 다르기 때문에 배송기간이 일정하지 않을 수 있지만 통상적으로 상품 출고 후 영업일기준 1~3일이내 상품을 받아보실 수 있습니다.
단, 택배사 사정에 따라 1~2일정도 추가로 지연될 수 있습니다.
주문한 상품을 해외로 배송할 수 있나요?
현재 해외 주소지로의 해외배송 서비스는 지원되지 않으며, 국내 배송지로의 상품 배송만 가능합니다.
주문을 취소했는데, 상품이 배송되었어요.
– 구매 취소 후 환불을 받으신 상태에서 상품이 배송되었다면 상품을 수취거부(반송)하는 방법이 있으며 혹시라도 상품 재구매 및 사용을 원하신다면 고객센터 1:1문의로 접수 하시면 빠른 처리 가능합니다.
– 주문 취소 전 이미 상품을 발송한 경우라면,
고객 변심에 의한 반품에 해당되어 구매자 귀책으로 고객님께서 초기배송비 + 반품배송비를 지급햐셔야 합니다.
